“Ik weet gewoon niet of mijn team wel productief is als ik ze niet zie,” verzuchtte een directeur onlangs tijdens een coaching sessie. Vier jaar na de grote verschuiving naar hybride werken worstelen veel leiders nog altijd met dezelfde vraag: hoe leid je effectief als je je mensen niet fysiek kunt ‘controleren’? Dat werd opnieuw versterkt door de week van sneeuw en ijzel, waardoor we weer massaal thuis bleven werken. Het antwoord ligt niet in betere controlemechanismen, maar in een fundamenteel andere manier van leidinggeven.

De illusie van controle

Traditioneel leiderschap was gebouwd op zichtbaarheid en aanwezigheid. De manager die door de afdeling loopt, ziet wie er hard werkt en wie niet. Wie er geconcentreerd bezig zijn en wie rondslenteren bij het koffieapparaat. Deze vorm van observeren gaf een gevoel van grip en controle.

Maar was die controle ooit wel echt? Aanwezigheid betekent niet per se productiviteit. En afwezigheid betekent niet per se dat er niets gebeurt. Hybride werken heeft vooral één ding pijnlijk duidelijk gemaakt: veel van onze oude leiderschapsreflexen zijn gebaseerd op aannames en veronderstellingen, niet op resultaten.

Wat medewerkers werkelijk nodig hebben

Veel medewerkers in hybride settings worstelen vooral met drie dingen: * onduidelijkheid over verwachtingen, * gebrek aan verbinding met collega’s en * het gevoel niet gezien te worden in hun bijdrage. Deze problemen los je niet op met meer controle.

Wat werknemers wél nodig hebben is duidelijkheid, vertrouwen en verbinding. Ze willen weten wat er van hen verwacht wordt, ze willen autonomie in hoe ze dat bereiken, en ze willen zich onderdeel voelen van iets groters dan zichzelf.

Leiders die dit begrijpen, maken een andere keuze. In plaats van te vragen “waar zijn mijn mensen en wat doen ze?”, vragen zij: “hoe kan ik mijn team optimaal laten presteren, ongeacht waar ze zitten?”

Vier pijlers van verbindend leiderschap

1. Helderheid boven controle

Wees glashelder over doelen, prioriteiten en verwachtingen. Niet over hoe en waar het werk gedaan moet worden, maar over wat het resultaat moet zijn. Deze helderheid geeft richting zonder bewegingsvrijheid in te perken.

• Ritme en rituelen

In hybride teams zijn vaste contactmomenten essentieel, niet voor controle maar voor verbinding. Wekelijkse check-ins, maandelijkse teamdagen, informele digitale koffiemomenten. Het gaat om voorspelbaarheid en het onderhouden van relaties.

• Zichtbaar maken van bijdragen

Als mensen niet fysiek zichtbaar zijn, moet hun werk wel zichtbaar worden. Vier successen in team-overleggen, deel vooruitgang transparant, erken inspanningen expliciet. Wat je aandacht geeft, groeit.

• Persoonlijke verbinding

Hybride werken vraagt om meer, niet minder persoonlijke aandacht. Neem tijd voor één-op-één gesprekken die verder gaan dan werkinhoud. Hoe gaat het echt? Waar loop je tegenaan? Wat geeft je energie?

De opbrengst van loslaten

Leiders die de overstap maken van controle naar verbinding, zien iets opmerkelijks gebeuren. Teams worden zelfstandiger, nemen meer eigenaarschap en zijn vaak productiever dan voorheen. De angst voor verlies van grip maakt plaats voor vertrouwen in het vermogen van professionals om hun werk goed te doen.

Dat betekent niet dat er geen sturing meer is. Integendeel, verbindend leiderschap vraagt om meer betrokkenheid, niet minder. Het vraag om helderheid waar voorheen impliciete verwachtingen volstonden. Het vraagt om geplande momenten van contact waar voorheen toevallige ontmoetingen bij de koffiemachine genoeg leken.

De uitdaging voor 2026

Hybride werken is geen tijdelijk experiment meer, het is de nieuwe realiteit. De vraag is niet of je als leider mee gaat, maar hoe snel je de omslag maakt. Want terwijl jij nog worstelt met controle, zijn je beste mensen op zoek naar een omgeving waar ze vertrouwd en gewaardeerd worden.

Leiderschap in hybride tijden draait niet om waar je team zit, maar om hoe verbonden ze zich voelen met hun werk, met elkaar en met jou als leider. Die verbinding ontstaat niet door controle, maar door vertrouwen, helderheid en oprechte aandacht.

De vraag is: durf jij los te laten om sterker verbonden te raken?

Josée van Hage

Januari 2026

P.S.

Leren loslaten

Loslaten en vertrouwen geven is niet gemakkelijk. Vertrouwen winnen van je teamleden trouwens ook niet. Zoals mijn vader altijd zei: “Vertrouwen komt te voet en gaat te paard”.
En dat is nog steeds waar.
Wil je meer leren over loslaten en het bouwen van vertrouwen, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek via https://sermone.short.gy/afspraak